Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

WELO — entreprise individuelle exploitée par Diamanka Youssouph. Contact : +221 77 915 24 73 (WhatsApp / téléphone).

2. Les données que nous collectons

• Compte client : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, que nous ne pouvons pas lire).
• Commande : votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison, envoyés dans le message WhatsApp que vous nous adressez pour commander.
• Newsletter : votre prénom (facultatif) et votre adresse e-mail, si vous vous abonnez.
• Programme Cadeau : les points associés à votre compte.
• Votre panier : conservé uniquement dans votre navigateur, sur votre appareil. Nous ne le recevons pas.

3. Pourquoi nous les utilisons

• traiter, confirmer et livrer vos commandes ;
• gérer votre compte et vos points du programme Cadeau ;
• vous envoyer nos offres et nouveautés, uniquement si vous vous êtes abonné(e) à la newsletter ;
• répondre à vos questions.

4. Avec qui nous les partageons

• Les livreurs, qui reçoivent votre nom, votre téléphone et votre adresse pour vous livrer.
• Nos prestataires techniques qui font fonctionner le site : hébergement (Netlify), base de données (Supabase, serveurs situés à Francfort, en Allemagne), stockage des images (Cloudflare) et messagerie WhatsApp.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Cookies et mémoire de votre navigateur

Le site n’utilise que ce qui est nécessaire à son fonctionnement :

• un cookie de connexion, déposé lorsque vous vous connectez à votre compte ;
• la mémoire de votre navigateur, pour conserver le contenu de votre panier ;
• la mémoire de votre navigateur, pour savoir qu’une fenêtre d’annonce vous a déjà été montrée et ne pas vous la remontrer en boucle (aucune donnée personnelle n’y est enregistrée).

Le site n’utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d’audience, ni service de suivi. Vous pouvez effacer ces données à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ; votre panier sera alors vidé.

6. Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Votre compte est conservé tant que vous ne demandez pas sa suppression.

7. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez aussi vous désinscrire de la newsletter à tout moment.

Pour cela, contactez-nous sur WhatsApp ou par téléphone au +221 77 915 24 73. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. Voir aussi nos conditions de vente.

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